أسئلة وأجوبة:

أسئلة متعلقة بالحساب:

هل أحتاج إلى إنشاء حساب؟
على الرغم من أنه يمكنك تسجيل الخروج كضيف وعدم إنشاء حساب ، فإننا نوصي بشدة أن تفعل ذلك. فوائد إنشاء الحساب هي:
– الوصول إلى الطلبات السابقة.
– شارك مشترياتك مع الأصدقاء عبر Facebook و Twitter.
– الحصول على معلومات تتبع الشحنات.
– سهولة التحقق من طلبك التالي حيث سيتم تخزين جميع بياناتك بأمان وأمان معنا لإجراء عملية الشراء التالية معنا بشكل أسرع.

لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي ، ساعدني!
حسنا. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، فيرجى اتباع الخطوات التالية: انتقل إلى صفحة “حساباتي” على موقع Byksa.com وحدد “نسيت كلمة المرور”. اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى حسابك ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على + 966-12-6452120 خلال ساعات العمل للحصول على المساعدة.

هل تقدمون أسعار الجملة للشركات ومنسقي الحفلات؟
تقدم Byksa.com حسابًا بالجملة. يرجى الرجوع إلى رابط صفحة البيع بالجملة في الجزء السفلي من byksa.com للحصول على معلومات إضافية أو الاتصال بممثلي خدمة العملاء الودودين بخصوص فرص التوفير في مشترياتك اليومية. بمجرد الموافقة على حسابك ، سيكون لديك حق الوصول إلى أسعار الجملة لـ byksa.com

طلب الأسئلة ذات الصلة:

هل هناك حد أدنى للطلب أحتاج إلى تقديمه؟
لا يوجد حد أدنى لتقديم طلب على موقع byksa.com. لديك الحرية في طلب القليل أو بقدر ما تشتهيه أسنانك الحلوة.

هل المعلومات السرية التي أقدمها لـ Byksa.com آمنة؟ هل تبيع معلوماتي لأي شخص؟
نريد عملاء مخلصين مثلك ، وبالتالي لن نبيع معلوماتك أبدًا ولن نفكر أبدًا في إعطاء معلوماتك بعيدًا. نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة لضمان إرسال جميع المعلومات السرية من خلال معالجات آمنة.

لماذا أحتاج إلى تقديم رقم هاتفي وعنوان بريدي الإلكتروني؟
رقم هاتف الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني كلاهما مهمان ل Byksa.com لسببين رئيسيين. إذا كانت هناك أي أسئلة بخصوص طلبك ، فقد نحتاج إلى الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، رقم هاتفك مطلوب في حال كان لدينا أي أسئلة بخصوص تسليم الحزمة الخاصة بك. يرجى التحقق من مجلد البريد الإلكتروني العشوائي للتأكد من أن مراسلات Byksa.com لا تضيع في هذا المزيج. لا يبيع موقع Byksa.com عنوان بريدك الإلكتروني لأي شركات أخرى ولن يرسل لك بريدًا عشوائيًا أو بريدًا عشوائيًا. إذا كنت تشعر أنك لم تعد ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني من Byksa.com ، فيمكنك إزالة نفسك من المراسلات عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك أو إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء.

الأسئلة المتعلقة بالشحن:

إذا قدمت طلبي اليوم ، فمتى أتوقع توصيلي؟
تعتمد سرعة التسليم على كيفية شحن الطلب والوجهة إلى مكان الشحن. يعالج موقع Byksa.com معظم الطلبات في غضون 24-48 ساعة عمل من تأكيد الطلب. إذا كنت قد حددت طريقة الشحن الأرضي / القياسي / المجاني ، فسيتم التسليم الخاص بك بين 3-6 أيام عمل بمجرد استلامه من قبل شركة النقل. إذا كنت قد اخترت طريقة شحن أسرع ، فقد يكون التسليم المقدّر الخاص بك عاجلاً. إذا كنت تريد وصول الحلوى في تاريخ محدد ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على + 966-12-6452120.

يحتوي طلبي على منتجات حساسة للحرارة (شوكولاتة ، علكة ، ملوز) ، هل تضمنون أنها لن تذوب؟
دعونا نواجه الأمر ، لا أحد يحب الشوكولاتة المذابة (إلا إذا كنت تصنع فوندو الشوكولاتة). إن ما نشتهر به هو تقديم خدمة عملاء رائعة. لهذا السبب نقدم لعملائنا خدمات الشحن المبردة بحيث تصل منتجاتك إليك في حالة جيدة.

➢ وجباتك الخفيفة غير صحية ، هل هذا صحيح؟
❏ لدينا مجموعة متنوعة من الوجبات الخفيفة للاختيار من بينها. بعضها أكثر صحة من البعض الآخر بينما البعض الآخر ليس كذلك ولهذا يطلق عليها الوجبات الخفيفة.
➢ لماذا سعرك غالي؟
○ نحاول تقديم حلويات عالية الجودة لعملائنا. مع وضع ذلك في الاعتبار والمنافسين الآخرين في السوق ، أسعارنا عادلة ومعقولة. الصفقات التي قد تحصل عليها على موقعنا لن تجدها في أي مكان آخر.
➢ لماذا لا نرى منتجاتك في محلات السوبر ماركت الكبيرة؟
○ نحن حاليًا بصدد توسيع علامتنا التجارية. بسبب قلة الوعي بعلامتنا التجارية ، هذا هو سبب عدم رؤيتنا في محلات السوبر ماركت الكبيرة. ومع ذلك ، مع مرور الوقت ، سترى معظم منتجاتنا متوفرة في جميع محلات السوبر ماركت الكبيرة في المملكة العربية السعودية.
➢ هل منتجاتك من الصين؟
○ ليست كل منتجاتنا من الصين. أولويتنا الأولى هي إرضاء عملائنا. جميع منتجاتنا ذات جودة ومعايير دولية وقد اجتازت اختبارات مختلفة قبل أن يتم قبولها للبيع في المملكة العربية السعودية. منتجاتنا من جميع أنحاء العالم بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية والهند وتركيا وفيتنام والصين.