سياسه الاسترجاع
التوصيل متاح لمعظم مناطق المملكة العربية السعودية. نقدم لعملائنا خدمة التوصيل المبرد من أجل الحفاظ على نضارة وجودة منتجاتنا حتى وصولها إلى وجهتها.
للطلبات التي تقل عن 250 ريال سعودي ، سيُطلب منك دفع رسوم الشحن القياسية والتي تختلف حسب موقعك.
ومع ذلك ، فإننا نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تبلغ قيمتها 250 ريال سعودي وما فوق.
الوقت المقدر للتسليم هو 3-5 أيام عمل بعد تقديم العميل لطلب.
يحق للعميل الاختيار من بين جميع خيارات التوصيل المتاحة. الرجاء اختيار الشخص الذي يناسبك.
سياسة العائدات:
العملاء أحرار في إرجاع شحنتهم أو منتجات معينة في حالة تلفها خلال 3 أيام من استلام الطلب.
شروط العودة:
1. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وألا يكون مفتوحًا.
2. يتحمل العميل وحده تكلفة إعادة الشحن.
3. يجب على العميل تعبئة نموذج الإرجاع عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
بالمعلومات التالية:
● موضوع البريد الإلكتروني: – العودة
● اسم العميل
● رقم الفاتورة
● اسم المنتج
● سبب الإرجاع
● تفاصيل الاتصال
● التفاصيل المصرفية الخاصة بك في حالة قبول الإرجاع – (اسم البنك ورقم IBAN واسم صاحب الحساب – والتي يجب أن تتطابق مع اسم العميل.)
سنبذل قصارى جهدنا للرد عليك في أقرب وقت ممكن وسنقدر سعة صدرك في هذا الأمر. ومع ذلك ، إذا كانت لديك أي مخاوف أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا (خلال ساعات العمل) على + 966-12-6452120.